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竟然是最感動的時刻 雖然病人至親已經無法言語、動作表達，但是他還是知道的，他還是聽得到的。
對臨終者的家屬而言，他們大多是第一次或第二次扮演面對臨終這樣的角色， 其慌亂與辛苦，可以想見；但身為專業醫療人員，我們有成百上千次面對臨終者的機會，只要夠用心，一定能夠適時做好引領家屬的工作，成為他們「生命中的貴人」。
何玉雲護理師，身為安寧共同照護護理師，在各個病房穿梭，接受照會，了解病家，並提供專業的評估。她也參加各團隊的病房會議，為團隊間搭起橋梁。更重要的是：針對病人的需求，提供走動式安寧療護，提供及時緩和症狀的建議，和做好舒適護理。
最感動的一刻是，當家屬再次訪視時，掀開布簾，看到何護理師為病人至親做水腫和淋巴按摩。配合音樂和芳香治療，老人家笑逐顏開，無話不談。這是這幾個月，甚至這幾年來，家屬想為至親做到，但都做不到的呀！
何護理師趕快招呼家屬，讓他們坐下來，一起加入按摩的行列，一起加入話題，並肯定家屬的難得可貴。
在心蓮病房，幾乎每天都有臨終場景。身為主治醫師，我會趕快過去，在眾多悲傷慌亂的家屬之中，我會解釋病人的病情變化，並保證至親得到最好的醫療和盡可能的症狀緩解。最後，我也要表達：雖然病人至親已經無法言語、動作表達，但是他還是知道的，他還是聽得到的。進一步，就由醫師示範，用簡單的言語，一句一個意思，表達對至親的感謝、保證和祝福。並希望每位親人依序為至親安心，當病人至親臉色整個緩和下來，甚至流下眼淚，大家也就安心下來。
這時候，我會脫下醫師袍，向家屬說明，「我曾經去過你們家，知道至親早晚祈求的神祇，我們一起合掌來為臨終者祈請和祈求」。
以下是依據《西藏生死書》第十三章所敘述的「基本頗瓦法」，書中說明這是普通醫護人員能夠為臨終者做的意識轉換的方法。
以臨終者為第一人稱
「 一心祈請○○○，
祈求○○○的慈悲、智慧和加持，
望我一切的惡業、業障、痛苦都得以清淨消除，
望我過去有說不對和做錯的，○○○都可以為我化解，
也希望我這一世人的修行，有一個最好的結果，
望我的修行，可以在這世間，繼續幫助別人。 」
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